
Quiénes Somos
Nuestra Historia
En Vezza, nos inspiramos en los diseños clásicos y tradicionales del mundo ecuestre, modernizándolos para adaptarlos a los tiempos actuales. Cada uno de nuestros productos es 100% hecho en Colombia, elaborado a mano por artesanos colombianos y con herrajes de bronce, lo que garantiza su calidad y durabilidad. Utilizamos materiales de la más alta calidad, probados rigurosamente para asegurar su resistencia, buscando siempre el equilibrio perfecto entre funcionalidad y estética.
Nuestro compromiso también incluye un fuerte componente social, colaborando con pequeños talleres independientes y apoyando a madres que cuidan de hijos con condiciones médicas especiales, permitiéndoles trabajar desde casa. Además, utilizamos cuero con tintura vegetal, lo que reduce el impacto ambiental y es más suave con los animales.
En Vezza, buscamos destacar por nuestra exclusividad y autenticidad, creando un universo donde el estilo de vida ecuestre se vive con distinción. Nuestros productos están diseñados para mantener la elegancia y la clase, con detalles únicos y especiales que permiten un estilo sobrio pero refinado. La idea es que cada accesorio resalte y que exista armonía entre las personas y sus animales, reflejando ese vínculo especial y convirtiéndose en un equipo en la vida.
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Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $100
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original.
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página web o enviando un correo a [correo electrónico de contacto].
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros.
¿Ofrecen productos personalizados?
Sí, ofrecemos opciones de personalización en algunos de nuestros productos. Consulta la descripción del producto para más detalles.
¿Tienen garantía los productos?
Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía de calidad de 1 año.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido?
Sí, contáctanos lo antes posible para modificar la dirección de entrega antes de que el pedido sea enviado.